بازنشستگان چگونه از بیمه تکمیلی انصراف دهند؟

موضوع ادامه کسر حق بیمه تکمیلی از حقوق برخی بازنشستگان در ماه‌های اخیر به یکی از دغدغه‌های مهم مستمری بگیران تبدیل شده است؛ مسئله‌ای که باعث نگرانی گروهی از بازنشستگانی شده که پیش تر انصراف خود را از قرارداد جدید بیمه تکمیلی اعلام کرده‌اند اما همچنان شاهد برداشت این مبلغ از حقوق ماهانه خود هستند.

علی دهقان کیا در گفت وگو با ایسنا درباره علت این اتفاق توضیح داد که بخشی از بازنشستگان در قرارداد جدید بیمه تکمیلی با شرکت آتیه سازان حافظ که از ابتدای آذرماه سال جاری اجرایی شده، درخواست انصراف داده‌اند، اما به دلیل بروز اختلال در سامانه ثبت اطلاعات و همچنین تاخیر در فرآیند ثبت نام، سهم بیمه تکمیلی همچنان از حقوق برخی افراد کسر شده است.

به گفته وی، این مشکل بیشتر جنبه اجرایی و سیستمی دارد و به معنای بی توجهی به درخواست بازنشستگان نیست، بلکه ناشی از زمان بر بودن ثبت و اعمال تغییرات در سیستم های مرتبط با پرداخت حقوق است.

بازنشستگان تامین اجتماعی در ماه های گذشته بارها نسبت به ادامه کسر بیمه تکمیلی پس از ثبت انصراف اعتراض کرده بودند. بسیاری از آنها اعلام کرده اند که با وجود ارائه درخواست رسمی، همچنان مبلغ بیمه تکمیلی در فیش حقوقی آنها درج شده و از مستمری ماهانه کسر می شود؛ موضوعی که باعث سردرگمی و مراجعات متعدد به کانون های بازنشستگی شده است.

دهقان کیا در ادامه با اشاره به روند معمول ثبت انصراف ها گفت: طبق روال اجرایی، درخواست های انصراف تا دهم هر ماه ثبت می شود و تغییرات از ماه بعد در سیستم حقوقی اعمال خواهد شد. بنابراین افرادی که در بازه زمانی مشخص انصراف خود را ثبت کرده اند، باید انتظار داشته باشند که قطع کسر حق بیمه از ماه بعد انجام شود.

با این حال، برخی تاخیرها در ثبت اطلاعات باعث شده اجرای این فرآیند برای همه بازنشستگان به صورت همزمان انجام نشود. همین مسئله موجب شده بخشی از بازنشستگان تصور کنند درخواست آنها نادیده گرفته شده است، در حالی که مشکل اصلی به اختلال سامانه و زمان اعمال تغییرات بازمی گردد.

علت ادامه کسر بیمه تکمیلی از حقوق بازنشستگان

کارشناسان حوزه تامین اجتماعی معتقدند اجرای قراردادهای گسترده بیمه تکمیلی که میلیون ها بازنشسته را دربر می گیرد، نیازمند هماهنگی میان چند سامانه مختلف است. هرگونه تاخیر در انتقال اطلاعات میان این سامانه ها می تواند باعث ثبت نشدن به موقع تغییرات شود.

در قرارداد جدید بیمه تکمیلی، اطلاعات مربوط به انصراف، تمدید یا ثبت نام مجدد باید ابتدا در سامانه کانون بازنشستگان ثبت و سپس به سیستم پرداخت حقوق منتقل شود. اگر این فرآیند با وقفه مواجه شود، کسر مبلغ بیمه تا زمان بروزرسانی اطلاعات ادامه خواهد داشت.

به همین دلیل مسئولان تاکید دارند ادامه برداشت از حقوق لزوما به معنای فعال بودن بیمه تکمیلی نیست و ممکن است صرفا ناشی از تاخیر اداری باشد.

بازپرداخت مبالغ کسر شده چگونه انجام می شود

دهقان کیا درباره نگرانی بازنشستگان نسبت به بازگشت مبالغ کسر شده توضیح داد افرادی که انصراف داده اند اما پس از گذشت یک ماه همچنان سهم بیمه تکمیلی از حقوق آنها کسر می شود، می توانند با مراجعه حضوری به دفاتر کانون بازنشستگی موضوع را پیگیری کنند.

به گفته وی، در صورتی که مشخص شود ثبت انصراف در موعد مقرر انجام شده اما در سیستم اعمال نشده است، امکان بررسی و بازپرداخت مبالغ وجود دارد و مطالبات بازنشستگان قابل پیگیری خواهد بود.

این موضوع برای بسیاری از بازنشستگان اهمیت زیادی دارد، زیرا با توجه به افزایش هزینه های معیشتی، حتی مبالغ نسبتا محدود نیز در بودجه خانوار بازنشستگی تاثیرگذار است.

توصیه مهم به بازنشستگان

مسئولان کانون بازنشستگان تاکید کرده اند افرادی که درخواست انصراف خود را ارائه داده اند، حتما وضعیت فیش حقوقی ماه بعد را بررسی کنند. در صورت ادامه کسر حق بیمه، مراجعه حضوری به دفاتر کانون می تواند روند اصلاح اطلاعات را تسریع کند.

همچنین توصیه شده بازنشستگان مدارک مربوط به ثبت انصراف یا رسیدهای ارائه درخواست را نزد خود نگه دارند تا در صورت بروز اختلاف، امکان پیگیری سریع تر فراهم شود.

بررسی ها نشان می دهد بخش قابل توجهی از مشکلات فعلی ناشی از همزمانی اجرای قرارداد جدید بیمه تکمیلی با حجم بالای درخواست های تغییر وضعیت بوده است؛ موضوعی که فشار زیادی بر زیرساخت های سامانه ای وارد کرده و باعث بروز اختلال موقت شده است.

آینده قرارداد بیمه تکمیلی بازنشستگان

کارشناسان معتقدند با تکمیل فرآیند بروزرسانی سامانه ها، مشکل کسر بیمه تکمیلی از حقوق بازنشستگان به تدریج برطرف خواهد شد. انتظار می رود در ماه های آینده هماهنگی میان کانون های بازنشستگی و شرکت بیمه گر افزایش یافته و روند اعمال تغییرات سریع تر انجام شود.

در عین حال، مسئولان تاکید دارند حقوق بازنشستگان در این زمینه محفوظ است و هیچ مبلغی بدون امکان پیگیری باقی نخواهد ماند. بنابراین افرادی که با این مشکل مواجه شده اند، می توانند از مسیرهای رسمی اقدام کرده و مطالبات خود را دریافت کنند.

جمع بندی کوتاه

ادامه کسر بیمه تکمیلی از حقوق برخی بازنشستگان پس از انصراف، ناشی از اختلال سامانه و تاخیر ثبت اطلاعات است. مسئولان اعلام کرده اند مبالغ اضافه قابل پیگیری و بازپرداخت خواهد بود و بازنشستگان باید وضعیت حقوق خود را بررسی کنند.