راه‌حل ساده برای رفع اختلال گوگل / مخابرات علت را اعلام کرد
به گزارش خبر محور به نقل از ایرانجیب؛ در پی گزارش‌های متعدد از قطع یا اختلال دسترسی کاربران اینترنت مخابرات به سرویس‌های گوگل، بررسی‌های فنی نشان داد تغییرات اخیر در وضعیت شبکه علت اصلی این مشکل بوده است.
با عنایت به آخرین اخبار داخلی، معاون ارتباطات شرکت مخابرات ایران در توضیح علت بروز اختلال در دسترسی برخی کاربران به موتور جستجوی گوگل در چند استان کشور اعلام کرد که منشاء این مشکل، اختلاف تنظیمات میان آی‌پی اینترنت داخلی و بین‌الملل است. او تأکید کرد کاربران می‌توانند با مراجعه به بخش تنظیمات مودم و انجام تنظیم مجدد آی‌پی‌ها، دسترسی خود را به وضعیت معمول بازگردانند.
علت اختلال دسترسی به گوگل در چند استان
دکتر داوود زارعیان، معاون ارتباطات شرکت مخابرات در توضیح دلیل عدم دسترسی بخشی از کاربران اینترنت مخابرات در چند استان به موتور جستجوی گوگل توضیح داد که چنین وضعیتی الزاماً نشانه بروز یک اختلال گسترده یا سراسری در شبکه مخابرات نیست. به گفته او، این مشکل در بسیاری از موارد به تنظیمات مودم کاربران بازمی‌گردد؛ به‌ویژه تنظیماتی که باید در بخش Settings دستگاه اعمال شود تا مسیرهای ارتباطی به‌درستی تشخیص داده شوند.
وی در گفتگو با سیتنا با تشریح ابعاد فنی موضوع افزود که هنگامی کاربران از بستر اینترنت داخلی استفاده می‌کنند، به دلیل تفاوت میان آی‌پی داخلی و آی‌پی بین‌الملل، ممکن است مسیر دسترسی به برخی سرویس‌ها از جمله گوگل با اختلال مواجه شود. ازاین‌رو لازم است کاربران وارد تنظیمات مودم شده و آی‌پی‌های خود را دوباره پیکربندی کنند تا اتصال به‌طور صحیح به سمت شبکه بین‌الملل هدایت شود.
معاون ارتباطات شرکت مخابرات ایران تأکید کرد تغییراتی که گاه در ساختار آی‌پی‌ها رخ می‌دهد، معمولاً مربوط به همین دسته از تنظیمات شبکه داخلی است و بیشتر در زمان استفاده از اینترنت مبتنی بر مسیرهای داخلی خود را نشان می‌دهد.
او خاطرنشان کرد که با اصلاح این تنظیمات که غالباً چند مرحله ساده دارد و به‌سرعت قابل انجام است، کاربران می‌توانند مشکل عدم دسترسی خود را برطرف کرده و اتصالشان را به حالت عادی بازگردانند. همچنین تیم‌های فنی مخابرات در حال رصد مداوم مناطق گزارش‌شده هستند تا اطمینان یابند این فرآیند برای همه کاربران به‌درستی انجام می‌شود.
اخبار لحظه ای را در شبکه های اجتماعی خبر محور بخوانید.
بله | ایتا | روبیکا | سروش پلاس | تلگرام | اینستاگرام | آپارات
هیچ نظر! یکی از اولین.